Question 1

¿NanoBook es solo una agenda de turnos o un sistema de gestión completo?

Accepted Answer

NanoBook es una solución integral de gestión comercial. Además de automatizar tu agenda online 24/7 y darte una web personalizada, incluye control de caja diario, liquidación automática de comisiones para tu equipo, control de inventario con venta directa y recordatorios automáticos por WhatsApp desde tu propia línea sin costo adicional.

Question 2

¿Qué es NanoBook y cómo funciona el sistema de gestión y turnos?

Accepted Answer

NanoBook es una plataforma SaaS ERP integral que te permite crear una página web profesional para tu negocio y digitalizar toda tu operación: reservas de turnos online 24/7, caja diaria, comisiones de staff, inventario y recordatorios por WhatsApp. Tus clientes pueden consultar tus servicios, precios y horarios disponibles para agendar su turno en segundos desde cualquier dispositivo.

Question 3

¿Cómo funciona el envío de recordatorios automáticos por WhatsApp gratis?

Accepted Answer

Vinculás el número de WhatsApp oficial de tu negocio escaneando un código QR en 10 segundos. El sistema envía automáticamente recordatorios 24hs o 2hs antes de cada cita con el nombre del cliente, profesional, servicio, fecha y hora. Es 100% gratuito, sin costos por plantilla de Meta ni tarifas por mensaje enviado, reduciendo el ausentismo a prácticamente cero.

Question 4

¿Por qué los recordatorios automáticos de WhatsApp son 100% gratuitos y sin límites?

Accepted Answer

A diferencia de otras plataformas que utilizan APIs corporativas y te cobran paquetes mensuales o tarifas por plantilla de Meta, NanoBook conecta tu número oficial escaneando un código QR (tecnología de sesión propia). Los mensajes salen directamente desde la línea de tu local, por lo que no pagás costos por conversación ni intermediarios. Solo necesitás que tu teléfono tenga conexión a internet.

Question 5

¿Cómo funciona el cobro de señas automático con Mercado Pago y Transferencias?

Accepted Answer

Podés cobrar señas automáticas vinculando tu cuenta de Mercado Pago o manuales informando tus datos de Transferencia Bancaria (Alias, CBU, Titular) con botón para que el cliente adjunte el comprobante por WhatsApp. Podés exigir seña a todos, cobrar por servicio o activar reglas inteligentes que eximan automáticamente a clientes recurrentes o clientes VIP marcados desde el CRM.

Question 6

¿Qué es la Waitlist Inteligente y cómo recupera turnos cancelados?

Accepted Answer

Cuando un cliente cancela un turno, el sistema notifica en cascada automáticamente al primer cliente de la lista de espera por WhatsApp, otorgándole una ventana de 15 minutos de exclusividad para confirmar antes de liberar el horario al público general. Así nunca perdés un horario ni facturación.

Question 7

¿Cómo gestiona NanoBook el arqueo de caja y las comisiones de los profesionales?

Accepted Answer

NanoBook cuenta con un módulo contable de arqueo de caja diario donde se concilian señas online, efectivo en mostrador, transferencias y gastos operativos (alquiler, insumos, servicios), arrojando el resultado neto (P&L). Además, calcula automáticamente la comisión a pagar a cada empleado según su porcentaje o monto fijo configurado y el margen retenido por el local.

Question 8

¿Mis clientes necesitan descargar una aplicación para reservar?

Accepted Answer

No. Tu página funciona de manera 100% web y optimizada para celulares. Tus clientes ingresan mediante tu link personalizado (o código QR exhibido en tu local), eligen profesional, servicio, fecha y hora, y confirman al instante sin tener que instalar aplicaciones pesadas ni crear contraseñas obligatorias.

Question 9

¿Puedo gestionar múltiples profesionales y sucursales físicas?

Accepted Answer

Sí. Podés agregar a todos los miembros de tu equipo, asignándoles qué servicios pueden realizar y sus horarios de atención independientes. Si tenés varias sucursales, podés gestionarlas desde un único panel centralizado con agendas, cajas y métricas independientes por sede.

Question 10

¿Cómo funcionan los 14 días de prueba gratis?

Accepted Answer

Al registrarte tenés 14 días de acceso completo a todas las funciones (ERP, caja, comisiones, WhatsApp, web y reservas) sin costo alguno para probar el sistema en tu negocio real. No se requiere tarjeta de crédito ni datos bancarios para comenzar.

Question 11

¿Puedo personalizar el diseño, logo, colores y dominio de mi página web?

Accepted Answer

Totalmente. Desde el editor visual podés seleccionar paletas de colores, tipografías de Google Fonts, fotos de portada, logotipo, biografía del equipo, catálogo con fotos y hasta conectar tu propio dominio personalizado (ej. www.tunegocio.com) con certificado SSL gratis.

Barbara Uñas