Términos y Condiciones del Servicio

NanoBook es una plataforma de software en la nube (Software as a Service - SaaS) que provee a comercios, centros de estética, peluquerías, profesionales independientes y empresas herramientas digitales para publicar su página web, administrar su catálogo y gestionar su agenda de turnos y reservas online.

Intermediación tecnológica exclusiva: NanoBook actúa única y exclusivamente como proveedor tecnológico de la plataforma de agendamiento. En ningún caso NanoBook es parte de la relación de consumo ni presta materialmente los servicios comerciales, profesionales, estéticos o de salud publicados por los comercios. La idoneidad, calidad, puntualidad, habilitaciones y ejecución efectiva de cada servicio son responsabilidad exclusiva y directa del comercio adherido.

Para acceder al panel de control de NanoBook es necesario registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es el único responsable de:

• Mantener la estricta confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
• Todas las actividades y operaciones realizadas bajo su cuenta registrada.
• No utilizar identidades falsas ni acceder utilizando credenciales ajenas sin autorización expresa.
• Notificar de forma inmediata a NanoBook ante cualquier sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

Queda estrictamente prohibido utilizar NanoBook para realizar conductas fraudulentas, ilícitas o perjudiciales contra la infraestructura o terceros, incluyendo pero no limitándose a:

• Intentar vulnerar, eludir o auditar sin autorización los mecanismos de seguridad, autenticación perimetral, tokens de sesión o infraestructura de los servidores.
• Ejecutar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), inyecciones de código (SQL Injection, Cross-Site Scripting - XSS), o introducir virus, malware o scripts maliciosos.
• Forzar, sortear o manipular los sistemas de limitación de tasa de peticiones (Rate Limiting / Token Bucket) o enviar solicitudes automatizadas no autorizadas.
• Ofrecer, comercializar o promocionar servicios ilegales o prohibidos por el ordenamiento jurídico vigente.

Cada negocio es el único e idóneo responsable del contenido que publica en su sitio web dentro de NanoBook (nombres, textos, logotipos, imágenes, listas de servicios, precios, sucursales, horarios de atención e información de contacto). El usuario garantiza que cuenta con todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre las imágenes y textos que sube a NanoBook, eximiendo a la plataforma de cualquier reclamo por infracción a derechos de propiedad intelectual de terceros.

La plataforma permite a los comercios configurar cobros de señas o anticipos online para confirmar citas:

• Procesamiento de Señas: Los cobros de señas a clientes se canalizan a través de pasarelas de pago homologadas (Mercado Pago). NanoBook no retiene fondos de clientes finales ni actúa como entidad financiera.
• Política de Reembolsos y Cancelaciones: Cada comercio define de manera autónoma sus plazos de gracia para cancelaciones o reprogramaciones anticipadas (ej: 24h, 48h). Las solicitudes de reembolso por inasistencias o cancelaciones fuera de término quedan sujetas a las condiciones comerciales estipuladas por cada negocio.
• Confirmación y Expiración: Cuando un turno requiere seña previa, se reserva temporalmente durante una ventana de cortesía (15 minutos). Si la pasarela no acredita el pago dentro de dicho plazo, el turno se cancela automáticamente liberando la disponibilidad.

NanoBook ofrece planes de suscripción mensual para los comercios (Plan SOLO y Plan PRO):

• Precios y Moneda: Los valores vigentes de cada plan se expresan en Pesos Argentinos (ARS) y se cobran en ciclos mensuales recurrentes.
• Procesamiento Seguro: La recaudación de suscripciones se realiza íntegramente a través de la infraestructura segura de Mercado Pago. NanoBook no almacena ni tiene acceso a números completos de tarjetas de crédito/débito ni códigos de seguridad (CVV).
• Renovación y Cancelación: Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. El negocio puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de control sin penalidades adicionales.
• Falta de Pago y Suspensión: En caso de que el cobro mensual no pueda completarse tras los reintentos automáticos, el acceso a las funciones de recepción de turnos quedará suspendido hasta que la situación sea regularizada.

Al registrar un nuevo negocio, se otorga un período de prueba gratuito de 14 días corridos sin requerir datos de tarjeta de crédito al momento del alta. Concluido dicho plazo, es necesario activar una suscripción mensual (Plan SOLO o PRO) para mantener habilitada la recepción de reservas online.

NanoBook realiza esfuerzos comerciales y técnicos razonables para mantener la plataforma operativa de forma continua. Sin embargo, no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de fallos derivados de cortes de conectividad, contingencias de infraestructura de terceros (Vercel, Supabase, Mercado Pago) o mantenimientos programados de actualización y seguridad.

NanoBook se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso a cuentas que incurran en violaciones a estos Términos, actividades fraudulentas, intentos de vulneración de seguridad o mora en el pago de suscripciones, sin derecho a indemnización alguna.

La plataforma NanoBook, su marca, logotipo, software, código fuente, modelos de datos, arquitectura y diseños visuales son propiedad exclusiva de sus titulares. La contratación del servicio otorga únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible.

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, NanoBook no responderá por lucro cesante, daños indirectos, pérdidas de oportunidades comerciales derivadas de fallas temporales de conexión, cancelaciones de turnos entre partes o disputas comerciales entre los negocios y sus clientes.

NanoBook podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para reflejar mejoras operativas o normativas. La versión vigente estará permanentemente publicada en este sitio web.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Para consultas, reclamos o soporte respecto a estos Términos, podés comunicarte a: nanobook.contacto@gmail.com